ご利用案内

ご注文の流れ  会員登録について  お支払いについて  配送について  その他  返品について


ご注文の流れ

@入力方法の選択 → A購入者情報入力 → Bお支払い・配送等 → Cご注文内容確認 → Dご注文完了
※会員登録なし(非会員購入)でもご利用いただけます。
 (会員登録をご希望されない場合は、A購入者情報入力でパスワードを入力しないでください。)

ご注文完了後、自動の確認メールが送られます。(この時点ではご注文は確定しておりません。)
在庫確認後、当店より改めてご注文確定メールを送りいたします。
ご注文確定メール受信後、5日以内にご入金及び決済手続きを行ってください。
(NP後払い及び代引きは手続き不要です。)

ご注意
・当サイトの商品は出店販売も行なっております。
在庫管理システムが即時反映でないため、入れ違いで欠品・完売となる場合がございます。
また同じ商品を複数ご注文頂いた場合も、一部お届けできない、もしくはお届けまでにお時間が掛かる場合がございます。
お取り寄せ品がメーカーにて完売の場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。その際は何卒ご容赦ください。

・オンライン総合決済及び銀行振込みのお支払い期限は、ご注文確定メール送信日より5日となります。
事前にご連絡が無く5日を過ぎた場合は、一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
※続けて無連絡キャンセルを行うと、今後当店でのお買い物ができなくなる場合がございます。


会員登録及びポイントについて

新システム切替に伴い、現在新規会員様のご入会を休止しております。
システム移行前の会員登録及びポイント付与・ご使用は可能ですが、新システムに移行後は、再度会員登録手続きが必要となります。
再度会員登録が必要となるお客様には、新システム導入後、個別にメールにてお知らせいたします。


PCサイトより会員登録をされてからご購入いただくと、口座振込みの場合で税込価格の13%、NICOS支払上手・NP後払い・代引きの場合で税込価格の8%分のポイントが付きます。

1ポイント=1円です。次回のお買い物からご利用いただけます。

商品詳細ページ、価格の下段の会員ポイントAは口座振込みの場合、Bはその他のお支払い方法の場合のポイントが表示されています。

ご注意
・ポイントは商品発送後に付与されます。 保有ポイントの上限は一つのIDにつき10,000Pです。
・特別セール品及びモバイル会員様はポイント対象外となります。
・ポイントご使用時は、お買い上げ金額に対して13%もしくは8%のポイントが付与されます。

・システムの都合上、ポイントは送料や手数料にはご利用いただけません。ご注文額全額をポイントにてご清算をご希望の場合はお手数ですが、ご注文時にご要望欄に「全額ポイント清算」とご明記ください。
・ポイントの有効期限は最終のご注文日より2年です。


会員様には、セール情報や会員様限定情報、新着情報等のメールマガジンをお送りいたします。(月1回程度配信…現在不定期発行)


会員登録方法
ご注文時、『@入力方法の選択』画面にて、・初めてお買い物をされる方、・e-shopsパス(お客様ID)を登録をされていない方を選択。
『A購入者情報入力』画面にてパスワードを入力いただくことにより、会員購入となります。
2回目以降のご注文は、『@入力方法の選択』画面にて、・e-shopsパス(お客様ID)を登録をされている方を選択してください。

※お客様ID=メールアドレスです。
※会員登録のみ行うことはできません。ご注文時に合わせてお願いいたします。


お支払いについて

●オンライン総合決済-NICOS支払上手<会員ポイントB 8%>
お支払い手数料なしで決済できる、便利で安心なシステム。
ご利用額
1,000円〜300,000円(電子マネー決済のみ1,000円〜50,000円)

ご注意
オンライン総合決済をご利用いただく場合は必ず、PCサイトからのご注文はPCメールアドレスで、
モバイルサイトからのご注文はモバイルメールアドレス
をご入力ください。
・クレジットカード決済

MUFGカード/DCカード/UFJカード/NICOSカード/VISA/MasterCard
1回払い、分割払い、リボ払いをご利用いただけます。

・ネットバンク決済

三菱東京UFJ銀行/みずほ銀行/楽天銀行/ジャパンネット銀行/ゆうちょ銀行
上記のインターネット口座をお持ちなら、口座からリアルタイムで代金の振替ができます。

・コンビニ決済(前払い)

セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/サークルK/サンクス
ネット画面上で収納用紙を作成して、最寄のコンビニでお支払いいただく方法です。

・電子マネー決済

Edy/デジコイン

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●NP後払い<会員ポイントB 8%>

主要コンビニ15社及び銀行・郵便局からのお支払いが可能です。
商品到着後に代行業者より払込用紙が郵送されます。(お支払い期限は、請求書発行後14日以内です。)
NP後払い手数料はお客様ご負担となります。

【NP後払い手数料】 一律料金: 210円
お買い上げ金額1万5千円(税込)以上で手数料無料!

※お支払い総額が5万円を越える場合はNP後払いはご利用できません。
※まれに審査に2〜3日程掛かる場合があります。
※法人様の場合、ご担当者様のご氏名の記載をお願いいたします。
※定形外郵便でのご利用はできません。

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●代金引換<会員ポイントB 8%>

商品配達時に配送員に現金にてお支払いいただく方法です。
お支払い方法の中で一番早く発送ができます。
代引き手数料はお客様ご負担となります。

【業者】 西濃運輸/日本郵便(ゆうパック)/ヤマト運輸

【代引手数料】 一律料金: 320円
お買い上げ金額1万5千円(税込)以上で代引手数料無料!

※メール便、レターパック及び定形外郵便でのご利用はできません。
※長期不在(1週間以上)や受け取り拒否等の理由により、商品をお受け取りにならず当店に商品が返送された場合、運送会社より往復の送料及び手数料が発生いたします。
その場合、上記実費料金を当店よりお客様へご請求する事になりますので十分ご注意ください。

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●銀行振込(前払い)<会員ポイントA 13%>

当店指定口座へ直接お振込みいただく方法です。
お支払方法の中で一番多く会員ポイントが付きます。
振込手数料はお客様ご負担となります。

【銀行】 楽天銀行/ゆうちょ銀行

   


配送について

【運送会社】西濃運輸/日本郵便(ゆうパック)/ヤマト運輸

お届けは基本的にご注文もしくはご入金日より、翌日〜1週間程になります。(休業日を除きます)

 在庫商品は営業3日以内の出荷、お取り寄せ商品は営業3日〜1週間程での出荷となります。

 またメーカー在庫切れ等、日数が掛かる場合はメールにてご連絡いたします。

 複数ご注文の方へ
 ご注文商品の中に当店在庫商品とお取り寄せ商品がある場合、基本的に一括発送となります。
 但しお取り寄せに営業15日以上を要する場合は、当店在庫商品を先に発送いたします。
 予めご了承ください。

・お届けは日本国内に限らせて頂きます。The overseas shipment is not possible.

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●日時指定について
宅急便は、日にち指定及び時間指定配達もご利用いただけます。

ご注意
・メール便、レターパック及び郵便は日時指定をご利用いただけません。
・日にち指定は、ご注文日から
5日目以降〜2週間以内となります。
 ※お取り寄せ商品や在庫切れ等、ご希望に添えない場合がございます。
・時間指定は、お届け地域によっては1日多く日数が掛る場合がございます。

!最短発送をご希望の場合は、日時指定は入れないでください。

時間指定は、運送会社により時間指定の区分が異なるため、基本的にお受け出来る時間帯は、
午前・午後・夜間
の3種類となります。
※時間帯A〜Eにつきましては、ご希望に添えられない場合がございます。予めご了承ください。
  1. 午前中(8時〜12時)
  2. 午後A.12時〜14時(※ヤマト運輸での指定不可)
  3. 午後B.14時〜16時
  4. 午後C.16時〜18時
  5. 夜間D.18時〜20時
  6. 夜間E.19時〜21時または20時〜21時

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●送料について

【宅急便送料】 数量・重量にかかわらず一律490円
お買い上げ金額1万円(税込)以上で送料無料!

運送会社の指定をされる場合は、料金が異なります。
※離島地域(遠隔地域)につきましては、日本郵便(ゆうパック)もしくはヤマト運輸での発送となり、料金が異なります。
運送会社指定及び離島(遠隔)地域で、お買い上げ金額が1万円以上の場合の送料は、差額ご負担となります。

◎運送会社指定について
基本発送(一律490円)でのお客様からの運送会社のご指定はできません。
運送会社を指定される場合は下記事項をご理解のうえ、ご注文時ご要望欄にご明記ください。

・西濃運輸指定は、一律550円(離島・遠隔地域不可)。<時間指定は「午前/午後/夜間」のみとなります。>
・日本郵便(ゆうパック)指定…地域ごとに料金が異なります。<時間指定は、上記の「午前及びA〜E」よりお選びいただけます。>
・ヤマト運輸指定…地域ごとに料金が異なります。<時間指定は、上記の「午前及びB〜E」よりお選びいただけます。>
・当店の業務都合上、通常より1営業日程発送が遅くなる場合がございます。


送料料金表 ※ヤマト運輸、料金改定いたしました。(2017年10月1日〜)
地域 運送会社
指定無し
西濃運輸
指定送料
日本郵便
指定送料
ヤマト運輸
指定送料
東北/関東/甲信越/
東海/北陸/関西
基本発送
490円

離島不可

550円

離島不可
550円 600円
中国 1,000円 700円
四国 850円
九州 1,200円 950円
北海道 1,100円 950円
沖縄(本島及び離島) 不可 不可 1,300円 2,200円
離島等の地域詳細はこちらをご覧ください。

※ご注文時、送料は基本料金『490円』で計算されます。運送会社指定及び離島・遠隔地域の場合は、ご注文確定時に送料が修正されます。


◎その他の便について
一部の商品は、メール便(クロネコDM便/クリックポスト)及びレターパックライトでの発送も可能です。

メール便及びレターパック対応商品には商品詳細欄に下記アイコンが表記されています。
164円で発送可能 360円で発送可能
※メール便はクロネコDM便もしくはクリックポストでの発送となります。

また、定形外郵便(120〜1,330円)での配送も承ります。(1辺の長さが60cm以内、3辺の合計が90cm以内に限ります。)
※定形外郵便は重量やサイズで料金が異なります。料金につきましては事前にお問い合わせください。

ご注意
メール便、レターパック及び定形外郵便は、配送補償がききません。
万が一配送事故等の被害にあわれても、返金等一切いたしかねますので、予めご了承ください。

※ご注文時、送料は基本料金『490円』で計算されます。メール便、レターパック及び定形外郵便を選択された場合は、メールにてお支払い金額のご連絡をいたします。
※メール便及びレターパックは、代引きはご利用いただけません。
※定形外郵便は、NP後払い及び代引きはご利用いただけません。
メール便、レターパック及び定形外郵便発送に対応していない商品及びお支払い方法にて、メール便、レターパック及び定形外郵便をご指定された場合は、
「宅急便」での取扱いとなります。
※メール便、レターパック及び定形外郵便は業務都合上、宅急便より出荷が1〜2営業日程度遅くなる場合がございます。

その他

消費税について
各商品ページに、本体価格と税込価格の両方を表示しております。
商品一覧ページ等は、「税込価格」となります。

領収書の発行について
発行依頼はご注文時、ご要望欄よりお願いします。
※お支払い方法が代引きやNP後払いの場合は、代行会社から発行されるため、当店からは発行できません。
また、宛名が空白(無記名)もしくは「上様」や、但し書きが「お品代」等、記載事項が明瞭でない領収書は発行できません。
 
梱包材について
当店は発送用ダンボールやクッション材等の梱包材を再利用しております。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
 
送り状の品名について
発送確認のため、送り状に商品名を記載しております。
商品名の記載不可の場合はご注文時ご要望欄よりご連絡ください。
※航空便(北海道、沖縄等の地域)は商品名記載義務がありますので、省くことはできません。


返品について

返品・交換は、商品到着日より3日以内の未使用品及び、初期不良品に限らせていただきます。

◎発送商品違い及び初期不良による返品・交換
 送料・手数料ともに弊社負担で、返品・交換等の対応をいたします。
 商品到着日より3日以内にメールでご連絡ください。
※不良品の交換は、同一商品に限ります。
 同一商品が欠品の場合は、代替え品での交換、もしくはご返金対応となります。
 同時にお客様都合にてカラーやサイズ等をご変更になる場合や、お客様の判断でご返金を希望される場合は、送料及び手数料はお客様ご負担となります。
初期不良品について…試し利用の時点でご使用上問題のある商品のことを言います。

◎お客様のご都合による返品・交換
 ・注文ミス、二重注文。
 ・サイズが合わなかった。前回は着用できたのに今回はきつい。商品個体差がある。
 ・イメージと違った。商品画像との色合いが違う。
 等は、お客様都合となり、送料・手数料ともにお客様ご負担となります。
 商品到着後3日以内にメールでご連絡いただき、1週間以内に元払いにてご返送ください。
 ご注意
  ご返送の際、補償の無い定形外郵便やメール便等を利用され、商品の破損等が見受けられた場合は、
  ご返金及び交換はできなくなります。なるべく宅急便をご利用ください。
  1万円以上のお買い上げで送料が無料となった商品をご返品される場合で、お買い上げ金額が
  差し引き1万円以下となる場合は、その送料を差し引いてのご返金となります。

※ご返金はお支払方法にかかわらず、銀行振込のみとなります。(ゆうちょ銀行含む)
 現金書留等をご希望の場合は、実費手数料が発生いたします。ご了承ください。

※ポイント利用でのご返金は、ポイント返還となります。


!配送途中の破損等の事故につきましては、すぐに運送会社及び弊社へご連絡ください。
 送られてきた破損商品及び梱包材を、運送会社ドライバーへお渡しください。
 運送会社へ確認後、対応いたします。
※メール便、レターパック及び定形外郵便での配送事故に関しましては一切対応できません。


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